Allgemeine Geschäftsbedingungen – Die

§ 1 Allgemeines

Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten neben den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich meine „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Das mobile Kosmetikstudio Susann Ohnsorg behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn ich in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführe.

§ 2 Terminvereinbarung, Terminabsage und verspätendes Eintreffen

Gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden persönlich für den Kunden reserviert. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden muss dieser mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei Terminen, die innerhalb von 24 Stunden storniert werden, fallen keine Kosten für die gebuchte Behandlung an. Bei nicht abgesagten Terminen ist Susann Ohnsorg berechtigt nach (§ 615 BGB) die vereinbarte Behandlung mit entsprechendem Preis für den Verdienstausfall in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht

Über Termine, die ich aus zwingenden Gründen verändern muss, informiere ich den Kunden umgehend. Ich hafte nicht für Ausfälle, die nicht in meinem Verantwortungsbereich liegen oder durch Dritte verursacht wurden.

§ 3 Preise, Angebote und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise nach gültiger Preisliste (inklusiv gesetzlicher Mehrwertsteuer). Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

Meine Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Angebote und Aktionen sind nur in dem angegebenen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung in bar oder per Rechnung fällig. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend. Bei Sonderbestellungen, behalte ich mir vor, eine angemessene Anzahlung vorab zu berechnen.

§ 4 Geschenkgutscheine und Aktionsangebote

Geschenkgutscheine können innerhalb von 36 Monaten eingelöst werden. Eine Auszahlung ist nicht möglich. Es besteht keinerlei Haftung im Falle von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung des Gutscheins. Aktionen und besondere Angebote gelten nur zum angegebenen Zeitpunkt und solange der Vorrat reicht.

§ 5 Warenumtausch

Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.

§ 6 Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistungen sind, an das Studio mitzuteilen. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Das mobile Kosmetikstudio Susann Ohnsorg verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzrichtlinien einzusetzen und die Daten nicht ohne die schriftliche Einwilligung des Kunden.

§ 7 Garantie / Servicebereich Nageldesign

Auf den geleisteten Service im Bereich Nageldesign erhält der Kunde eine Garantie von 7 Tagen. Die Garantie bezieht sich nicht auf angebrochene oder abgebissene Nägel, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung des Gels. Diese Garantie entfällt wenn:

der Kunde die Modellage von einem anderen Nageldesigner behandeln oder auffüllen lässt oder selbst an dem ursprünglichen Modellagenzustand etwas verändert.
der Kunde ausdrücklich um eine andere Arbeitsweise bittet.
der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit aggressiven Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet.
der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt.
der Kunde dem Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt.
der Kunde bestimmte Krankheiten (Diabetiker, Bluter ) oder einer bestimmten Medikamenteneinnahme verschweigt.

§ 8 Vertraulichkeit

Das mobile Kosmetikstudio Susann Ohnsorg ist verpflichtet alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, beziehungsweise wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das mobile Kosmetikstudio Susann Ohnsorg von der Vertraulichkeitsklausel gesetzlich entbunden wurde.

§ 9 Haftung

Das mobile Kosmetikstudio Susann Ohnsorg übernimmt keine Haftung wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios.

§ 10 Beschwerden und Reklamationen

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, beziehungsweise das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes gemeldet werden. Das mobile Kosmetikstudio Susann Ohnsorg wird dem Kunden innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, hat der Kunde ein Recht auf Nachbesserung und das mobile Kosmetikstudio Susann Ohnsorg wird die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten beziehungsweise das reklamierte Produkt ersetzen. Bei einer erbrachten Dienstleistung gibt es keine Geld zurück Garantie, lediglich das Recht auf Nachbesserung.

§ 11 Änderungsvorbehalt

Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. Anstelle einer eventuell unwirksamen Klausel soll eine stellvertretend gelten, die dem Sinn der ursprünglichen Formulierung am nächsten kommt

Bei Erscheinen neuer AGB beziehungsweise neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 12 Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Ulm/Donau zuständig